Awareness Team

Sicherheit und Wohlbefinden aller Besuchenden haben bei AEG höchste Priorität. Deswegen freuen wir uns, dass wir unser Sicherheitskonzept durch Awareness-Teams ergänzen können. In Zusammenarbeit mit unserem Security Dienstleister B.E.S.T. bieten wir diesen Service in der Uber Arena an. Bei ausgewählten Veranstaltungen stehen neben der üblichen Security auch besonders ausgebildete Mitarbeitende zur Verfügung, die sich um Besuchende kümmern.

Das Awareness-Team, das man schnell an ihren fuchsiafarbenen T-Shirts und Pullis erkennt, unterstützt insbesondere Personen, die sich in emotional aufgeladenen Situationen befinden. Sollte jemand Diskriminierung erfahren, (sexuell) belästigt werden, unter Drogen- oder Alkoholeinfluss stehen oder ein anderes Thema ansprechen möchte, dass sensibilisierte Aufmerksamkeit braucht, kümmern sich die speziell ausgebildeten Mitarbeitenden um die betroffenen Personen und stellen sicher, dass der Fall gelöst wird. Wir sind der Überzeugung, dass die Mitarbeitenden des Awareness-Teams einen wichtigen Teil zur sicheren Atmosphäre unseres Veranstaltungsortes beitragen und bedanken uns bei B.E.S.T. und allen Mitarbeitenden für ihren Einsatz und die Bereitschaft sich besonders zu schulen und zu sensibilisieren, um allen Besuchenden einen sicheren Besuch in der Arena zu ermöglichen.

Sie erreichen das Awareness-Team während Veranstaltungen unter der folgenden Nummer: 0170 4841534 oder treffen es vor Ort an der Garderobe im Block 204 an.

Das Awareness-Team ist zusätzlich mit Sensory Bags ausgestattet, die für die Dauer der Veranstaltung ausgeliehen werden können und verschiedene Fidget Toys und Gehörschutz enthalten.