Premium Ticket Hilfe

Sie haben am oder nach dem 1. November ein Premium Ticket über die Kanäle der Uber Arena gekauft? Für den Verkauf dieser Tickets benutzen wir die Ticketplattform AXS.com. Hierüber werden Tickets ausschließlich als Mobile Tickets ausgestellt.

Nach dem Ticketkauf erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einer Anleitung, wie Sie Ihre Tickets abrufen können.

Um Ihre Tickets abzurufen, benötigen Sie die Uber Platz App* oder die AXS App. Beide sind im App Store und im Google Play Store verfügbar.
Loggen Sie sich in der jeweiligen App mit den Zugangsdaten** ein, die Sie beim Ticketkauf erstellt haben. Anschließend werden in Ihrem Konto alle Tickets angezeigt, die Sie gekauft haben.
In der App steht Ihnen außerdem die Funktion zur Verfügung, Ihren Begleitpersonen die Tickets ganz einfach zu übertragen.

Am Eventtag zeigen Sie beim Einlass Ihre Mobile ID und Ihr Ticket in der App vor.

*Die Funktion steht in der Uber Platz App mit dem nächsten Update zur Verfügung. Dieses erscheint in wenigen Tagen. Bitte nutzen Sie bis dahin die AXS App.
**Die Zugangdaten für unseren vorherigen Onlineshop funktionieren nicht bei AXS. Dort muss ein neus Konto angelegt werden.

Sie haben vor dem 1. November 2024 ein Premium Ticket über unseren Onlineshop gekauft, als Versandoption "print@home" oder "Mobile Ticket" angegeben und können Ihr Ticket nicht mehr finden?

Hier können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in unseren alten Shop einloggen und Ihre Tickets erneut abrufen.

Bei Fragen zu Premium Tickets, die direkt über Eventim.de gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an die dortige Kontaktstelle.

Bitte beachten Sie, dass bei Eventim gekaufte Premium Tickets für Events in der Uber Arena kein Parkticket enthalten.