Barrierefreiheit

Die Uber Arena ist barrierefrei und damit behindertengerecht gebaut. Wir bieten Rollstuhlfahrer:innen oder Gehbehinderten eine optimale Infrastruktur an, damit sie den Besuch in der Uber Arena in vollem Umfang genießen können.

Bitte melden Sie sich vor Ihrem Veranstaltungsbesuch per E-Mail, sollten Sie bei der Ankunft an der Arena Unterstützung oder eine Begleitperson benötigen aegberlinguestservice@aegeurope.com

Tickets für Veranstaltungen in der Uber Arena

Sie möchten ein barrierefreies Ticket für ein Event in der Uber Arena erwerben oder haben Fragen zum Erwerb eines Begleitertickets für Personen mit dem Merkmal "B" im Schwerbehindertenausweis? Über den nachfolgenden Link erhalten Sie Informationen zu der jeweiligen Kontaktstelle für alle Events in der Uber Arena. Bitte wenden Sie sich an den dort hinterlegten Ansprechpartner.

Kontaktstelle Tickets für Rollstuhlfahrer:innen und Schwerbehinderte ->

Parken und Eingang

In den Parkhäusern „Plaza“ und „Arena“ stehen ausreichend kostenpflichtige Parkplätze für Behinderte zur Verfügung. Bitte nutzen Sie auch die Kapazitäten im Parkhaus der „East Side Mall“ (Zufahrt über die Tamara-Danz-Straße). Im Parkhaus "Arena" sind die Parkplätze für Behinderte ebenerdig gelegen. Der Ausgang/Zugang zu den Parkhäusern "Plaza" und "East Side Mall" erfolgt für Rollstuhlfahrer:innen über ausgeschilderte Aufzüge.

Die maximale Durchfahrtshöhe beträgt im Parkhaus Arena 2,05m und im Parkhaus Plaza 2,0m. Behinderte Gäste, deren Fahrzeug bauartbedingt nicht in die Parkhäuser einfahren können (z.B. Rollstuhlverladesystem auf dem Autodach), melden sich bitte vor dem Veranstaltungsbesuch per E-Mail: aegberlinguestservice@aegeurope.com

Rollstuhlfahrer:innen gelangen entweder über den barrierefreien Eingang 9 (neben dem Premium-Eingang) oder über den barrierefreien Presse-Eingang (Eingang 2) in die Uber Arena. Zum Absetzen oder Abholen nutzen Sie bitte Eingang 2 (Zufahrt über die Hedwig-Wachenheim-Strasse). Der Haupteingang (Main Lobby) ist nicht barrierefrei. Von hier aus erreichen Sie die Zuschauerbereiche nur über eine Treppe bzw. Rolltreppen.

Zuschauerplätze und sanitäre Einrichtungen

Insgesamt gibt es bis zu 130 Plätze für Rollstuhlfahrer:innen. Die Plätze für Rollstuhlfahrer:innen (und deren nicht behinderte Begleiter) befinden sich im 2. Obergeschoss. Diese sind über die barrierefreihen Eingänge 2 und 9 durch vier Aufzüge erreichbar. Auf allen Ebenen der Uber Arena befinden sich rollstuhlgerechte sanitäre Einrichtungen. Diese finden Sie durch gut sichtbare Hinweisschilder.

In-Seat Delivery für Besuchende mit barrierefreien Tickets

Die Uber Arena bietet Besuchenden mit barrierefreien Tickets den Service der In-Seat Delivery an. Dadurch können Snacks und Getränke bequem durch das Scannen eines QR-Codes über die Uber Eats App bestellt und direkt an den Platz geliefert werden, ohne dass wertvolle Minuten während des Events verloren gehen. Der QR-Code befindet sich an den vorgesehen Sitzplätzen.

Mobilitätsservice

Für mobilitätseingeschränkte Personen stehen am Haupteingang (Zugang über den Uber Platz), am Premium Eingang, am Eingang 9 (Zugang über die Mildred-Harnack-Straße) und am Eingang 2 (Zugang über die Hedwig-Wachenheim-Straße) in begrenztem Umfang Rollstühle für die Dauer der Veranstaltung leihweise zur Verfügung. Bitte sprechen Sie das Personal vor Ort an, wenn Sie Hilfe benötigen.

Assistenzhunde, Blindenführhunde

Assistenzhunde, dazu zählen auch Blindenführhunde, sind in der Uber Arena willkommen. Melden Sie sich vorab gerne bei uns unter aegberlinguestservice@aegeurope.com – auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Auswahl der am besten geeigneten Plätze.

Audio-Kommentar für Personen mit Sehbehinderung

Für Personen mit Sehbehinderung stellt die Uber Arena bei Heimspielen der Eisbären Berlin kostenlos Empfänger und Kopfhörer zur Verfügung, mit denen der von den Eisbären Berlin selbst produzierte Live-Kommentar genutzt werden kann. Die Verwendung eigener Kopfhörer mit 3,5mm Klinkenstecker ist möglich. Die Ausgabe der Empfänger und Kopfhörer erfolgt ab Einlassbeginn gegen die Hinterlegung eines Pfand am barrierefreien Eingang 2 (Zugang über die Hedwig-Wachenheim-Straße) und am Eingang 9 (Zugang über die Mildred-Harnack-Straße) .